FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Sí. Las imágenes son referenciales del mismo modelo. Puede haber variaciones menores de color/etiqueta entre lotes o actualizaciones del fabricante, pero mantendremos las mismas especificaciones indicadas en la ficha. Si hay cambio de versión, se informará antes de despachar.
Enviamos la boleta automáticamente a su correo. También puede descargarla en Mi Cuenta → Pedidos. Si requiere factura, ingrese los datos de facturación en el checkout o escríbanos y la emitimos contra su orden.
Sí. Trabajamos con reposiciones constantes. Use el botón “Avísenme cuando llegue” en la ficha del producto o escríbanos por WhatsApp para darle fecha estimada y alternativas equivalentes.
Envíos a todo Chile. En RM: de 2 a 5 días hábiles según comuna. Regiones: 48–96 h hábiles aprox. (dependiendo de la zona y el operador). El costo de despacho se calcula en el checkout. También puede retirar en tienda cuando corresponda.
Sí. Indíquenos espacio, objetivo y presupuesto y le proponemos un set ajustado (sustrato, riego, ambiente e iluminación) con alternativas por rango de precio.